先週木曜日、あるユーザーさんのレビュー書き込みで、不具合が見つかりました。いくつかの条件が重なった場合にエラーが出て、記録が出来なくなってしまうという現象でした。
以下、今回の対応の経過です。
5月26日(木)
昼頃レビューがApp Storeに反映され、不具合の可能性を把握→App Storeのアプリ説明文にてユーザーさんに調査開始を通知夕刻調査により問題を特定、改善に着手→App Storeのアプリ説明文にて、暫定的な問題の解消方法を紹介夜改善完了
5月27日(金)
朝改善版(V1.04)のテスト開始夜テスト完了→App Storeへ申請
6月2日(木)
朝App Storeより審査完了の通知昼頃App Storeでの新規ダウンロードが新バージョンに置き換わっていることを確認夜App Storeの「アップデート」ページにMyStatsが表示されていることを確認
不具合を出してしまったことは大変残念であり、ご迷惑をお掛けしたユーザーさんに心からお詫びを申し上げたいと思います。
また同時に、上記の通り、概ね可能な限りの最短で対応することが出来、ほっと胸を撫で下ろしたというのも、正直なところです。
まだまだ至らぬMyStatsですが、どうか引き続き、ご支援、よろしくお願いします!
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